Termeni si Conditii

1. Informatii Generale

Prezentii termeni si conditii reglementeaza utilizarea site-ului web si a serviciilor oferite de Stratevo (“Prestator”). Prin accesarea site-ului sau achizitionarea serviciilor noastre, acceptati acesti termeni in totalitate.

Serviciile sunt furnizate in conformitate cu legislatia romana in vigoare, inclusiv OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor si Regulamentul GDPR (UE) 2016/679.

2. Serviciile Oferite

Stratevo ofera servicii productized de marketing digital, incluzand:

• Tracking Server-Side (Setup + Mentenanta)
• Google Business Profile / GBP Local (Optimizare + Administrare)
• Automatizari N8N (Implementare + Mentenanta)
• Landing Pages (Design + Hosting)

Fiecare serviciu are un pret fix, un scope clar definit si un termen de livrare specificat pe pagina serviciului respectiv.

3. Plati si Facturare

Platile sunt procesate securizat prin Stripe. Acceptam plati cu card bancar (Visa, Mastercard). Preturile sunt afisate in EUR si includ TVA acolo unde este cazul.

Plati one-time: Suma este incasata integral la momentul plasarii comenzii.

Abonamente lunare: Suma este incasata automat lunar, la aceeasi data cu activarea serviciului. Abonamentele pot fi anulate oricand din Portalul de Plata. Anularea intra in vigoare la sfarsitul perioadei curente de facturare.

4. Dreptul de Retragere

In conformitate cu OUG 34/2014, beneficiati de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara a fi nevoie sa justificati decizia.

Pentru a va exercita dreptul de retragere, contactati-ne la adresa de email hello@projectagency.ro cu subiectul “Retragere comanda”.

Daca serviciile au fost livrate integral inainte de expirarea celor 14 zile (cu acordul dumneavoastra exprimat la momentul comenzii), dreptul de retragere nu se mai aplica pentru partea deja executata.

5. Livrarea Serviciilor

Termenele de livrare sunt orientative si variaza in functie de complexitatea serviciului:

• Tracking Setup: 5-7 zile lucratoare
• GBP Optimizare: 5-7 zile lucratoare
• Automatizari N8N: 5-10 zile lucratoare
• Landing Pages: 7-14 zile lucratoare

Livrarea presupune completarea formularului de intake si furnizarea tuturor informatiilor/acceselor necesare de catre client. Intarzierile cauzate de lipsa informatiilor din partea clientului nu sunt responsabilitatea Prestatorului.

6. Obligatiile Clientului

• Sa furnizeze informatii complete si corecte
• Sa ofere accesele necesare la conturile si platformele relevante
• Sa completeze formularul de intake in termen de 5 zile de la achizitie
• Sa raspunda la solicitarile echipei in termen rezonabil

7. Proprietate Intelectuala

Dupa livrarea si plata integrala a serviciilor, clientul primeste drepturile de utilizare asupra materialelor livrate. Prestatorii isi pastreaza dreptul de a mentiona colaborarea in portofoliu, cu exceptia cazului in care clientul solicita in scris altfel.

8. Limitarea Responsabilitatii

Prestatorul nu garanteaza rezultate specifice (pozitii in Google, numar de conversii, etc.), intrucat acestea depind de numerosi factori externi. Ne angajam sa livram serviciile la cele mai inalte standarde profesionale.

Responsabilitatea maxima a Prestatorului este limitata la suma platita de client pentru serviciul in cauza.

9. Rezolvarea Disputelor

Orice disputa se va solutiona pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de instantele competente din Bucuresti, Romania.

Consumatorii pot depune reclamatii si la ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) sau pe platforma europeana ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificari ale Termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni oricand. Modificarile vor fi publicate pe aceasta pagina cu data actualizarii. Continuarea utilizarii serviciilor dupa modificare constituie acceptarea noilor termeni.

11. Contact

Pentru orice intrebari legate de acesti termeni, ne puteti contacta la:

• Email: hello@projectagency.ro
• Telefon: +40 722 123 456